吾控心率健康监测手环，当手环心率正常而平台接收不到心率数据时，有几方面的原因，一是蓝牙网关因素，可能是设置不对或连接问题，二是手环设置问题，没有开启实时心率实时监测功能。

怎么开启实时监测心率功能？

打开“mistep"APP,连接对应手环后，找到设置中的心率选项，心率监测功能选择”开启“，并选择监测的频率，有连续监测、10分钟、30分钟，根据具体情况选择对应的频率，频率越高，功耗也就最高，测试时建议选择连续监测选项，此时的数据上传频率为1秒/次。